Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im ICE 2024 (w/m/d)

  • Stuttgart, Deutschland
  • Startdatum: 1. September 2024
  • DB Fernverkehr AG
  • Verkehrsberufe
  • Vollzeit/Teilzeit (Unbefristet)
  • Job-Ref.: 210985
  • Ausbildung
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Stellenbeschreibung

Zum 01.09.2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Stuttgart. Die Berufsschule befindet sich in Ludwigsburg.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

  • Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und begleitest den internationalen Zugverkehr bis nach Frankreich
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
  • Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
  • Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
  • Gastronomische Prozesse sowie die Fahrscheinkontrolle zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung zu deinen Kernaufgaben

Dein Profil:

  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
  • Gute Fremdsprachenkenntnisse in Französisch sowie Englisch bringst du mit
  • Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
  • Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung

Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.

Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg zum:zur Zugbegleiter:in“ für dich interessant.

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Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

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Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

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