Mitarbeiter:in Kundenservice im Bahnhof

  • Karlsruhe, Deutschland
  • Startdatum: 1. Februar 2023
  • DB Zeitarbeit GmbH
  • Kundenservice/Gastronomie
  • Vollzeit (Dauer: Befristet)
  • Job-Nr.: 201493
  • Job-Ref.: DBZ-8452

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt du beim Ein- und Umsteigen
  • Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, wie z. B. Fundsachenmanagement
  • Du stellst Verspätungsbescheinigungen aus und informierst über Reisealternativen
  • Du hast ein offenes Auge für Unregelmäßigkeiten im Bahnhof und meldest diese, wie z. B. Verunreinigungen oder Mängel
Dein Profil:

  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
  • Gastgeber:in-Mentalität und Interesse am Bahnbetrieb zeichnen dich aus
  • Zudem bist du kommunikativ, verantwortungsbereit und teamfähig und kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen
  • Ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Reisenden und Gästen ist für dich selbstverständlich
  • Du bringst eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch mit

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Deine Benefits

Attraktive Konditionen

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.

Seit 20 Jahren Dein Sprungbrett zur Deutschen Bahn

Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 51 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Rabatte und Aktionen

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Standorte

An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.

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Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenservice im Bahnhof (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Karlsruhe. 

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

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