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Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich befristet auf 520 € Basis als Mitarbeiter:in Mobiler Service (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Erfurt.
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest den mobilen Kundenservice und bist Gastgeber:in am Bahnhof
- Im Rahmen der Reisendeninformation informierst du über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfälle und Anschlussversäumnisse
- Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der zuständigen Stelle
- Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
- Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten
- Zudem gehört zu deinem Aufgabenbereich die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende
Dein Profil:
- Durch dein serviceorientiertes, kommunikatives Auftreten löst du auch herausfordernde Situationen mit Kund:innen
- Gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie bringst du ebenfalls mit
- Außerdem bist du bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten und deinem Einsatz am Wochenenden stehst du offen gegenüber
- Du verfügst über gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, stehst gerne im Kundenkontakt und bringst Kenntnisse in englischer Sprache mit
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Verantwortungsbereitschaft runden dein Profil ab
Deine Benefits
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Attraktive Konditionen
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
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Über uns
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
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Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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