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Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in Projektmanagement (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin, mit der Möglichkeit, auch Anteile im Homeoffice zu arbeiten.
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die Leitung von Projekten für DB-Dialog interne oder -übergreifende Projekte, vom Projektaufsatz über die Durchführung bzw. Steuerung bis hin zur Übergabe in das operative Geschäft
- Projektunterlagen und Entscheidungsvorlagen werden von dir empfängergerecht aufbereitet
- Die Kommunikation innerhalb der Projekte stellst du sicher
- Die fachliche Koordination von Schnittstellen bei übergreifenden Themen/Projekten, insbesondere im Bereich der IT-Organisation, liegt in deinem Verantwortungsbereich
- In Bezug auf Analyse, Einhaltung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie Methoden berätst du die operativen Einheiten
- Optimierungspotenziale werden durch dich kontinuierlich identifiziert
Dein Profil:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium oder besitzt gleichwertige Kenntnisse und Fertigkeiten bzw. vergleichbare langjährige Berufserfahrung im Projektbereich
- Projektmanagementerfahrung bringst du bereits mit
- Ein hoch ausgeprägtes wirtschaftliches Denken sowie Spaß an der Teamarbeit zeichnen dich aus
- Du bist versiert im Umgang mit MS Office
- Im Umgang mit Widerständen bist du sicher und begegnest diesen mit einem hohen Durchsetzungsvermögen sowie diplomatischem Geschick und einer zielorientierten Kommunikationsfähigkeit
- Du überzeugst mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie mit einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise und mit einem außerordentlichen Maß an Zuverlässigkeit
- Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert
Deine Benefits
Attraktive Konditionen
Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Interessante Herausforderungen
Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern dein Können und warten auf deine Handschrift.
Vielfältige Karrierechancen
Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben dir eine langfristige Perspektive.
Standorte
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Die DB Dialog GmbH ist das zentrale Kunden-Kontakt-Center der Deutschen Bahn AG. Mit rund 1.200 Mitarbeitern bieten wir an vier Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas. Unser Angebot umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege. Über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax und E-Mail hinaus sind wir auch auf den Social Media Plattformen mit unseren Kunden im Dialog. Insgesamt bearbeiten wir so jährlich über 13 Mio. Kundenkontakte.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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