Employé Service Clients

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Employé Service Clients

Professionals

Entry date: immediately Job No.: 142857
  • Schenker France SAS
  • Customer Service, Quality Management, Rail Transport
  • Full Time (Duration: Permanent)
  • Marseille

Chez DB Schenker, vous faites partie d’un réseau logistique global qui connecte le monde. Un réseau qui vous permet de construire votre carrière en vous encourageant à contribuer activement et véritablement à faire la différence. Avec plus de 76 000 collègues dans le monde, dont 6000 en France, nous accueillons la diversité et faisons prospérer les expériences, les perspectives et les compétences individuelles.

Le Responsable OPEX-QSSE rend compte de la performance opérationnelle auprès de la Direction Agence et d'exploitation en fonction des objectifs fixés, encourage les actions sur le déploiement de la stratégie qualité basé sur le lean Management (Amélioration de la qualité, des couts, des méthodes et des individus = partage des responsabilités et du leadership = amélioration continue par le respect des individus).

Il intervient sur les sujets suivants:

Qualité : Recueille, analyse/supervise la qualité et propose des plans d'actions auprès de la Direction/Direction d'exploitation (suivi des flashages, ISO 9001, suivi des indicateurs et KPIs)

Sécurité : contribue à développer la culture sécurité du Groupe au sein de l'agence

Environnement : est force de proposition en matière de développement durable et environnement

Sureté : est en charge de l'analyse des process de sécurisation du fret

Audit : est acteur dans la conduite des différents audit ainsi que dans l’accompagnement au déploiement des différents projets au sein de l’agence .


Vous possèdez  une formation bac +3/4 en production ou organisation et d’une expérience en amélioration continue et conduite de projets ( audit) idéalement dans le secteur du transport ou industriel.

Vous maîtrisez les techniques d’amélioration continue ( Lean Management , organisation ou méthode) et maîtriser les procédures internes d’audits internes afin d’accompagner les équipes au changement et dans le déploiement de projet dans une dynamique d’excellence opérationnelle.

Votre capacité à fédérer et votre aisance dans la mise en place d’indicateur de performance vous permettrons de mener à bien vos missions notamment en matière de QHSE des activités route .

 Votre connaissance des règles en matière de qualité , sécurité et environnement sera un véritable atout dans l’accompagnement aux projets environnementaux de l’entreprise.

  Vous possédez une bonne connaissance en systèmes d'informations et maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint). Votre goût du travail en équipe et votre aisance tant relationnelle que rédactionnelle vous permettront de réussir sur ce poste

 Aussi, vous aimez être au contact au plus près des équipes opérationnelles pour les aider au quotidien et faites preuve de curiosité et d’initiative alors ce poste est fait pour vous !


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