Your application
Now you can easily start the application process online.
Apply nowJob description
Schenker Dedicated Services AB söker en kundservicemedarbetare till vår avdelning för hemdistribution. Avdelningen ansvarar för leverans av sjukvårdsprodukter till patienter på uppdrag av kommuner och landsting. Avdelningen, som omsätter ca 150 MSEK, leds av Operational Manager och består av kundtjänst och inköpsfunktion samt underleverantörer för lager och transport. Vi sitter i nya och moderna lokaler på Mölndalsvägen 83.
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att vi kan upprätthålla ett effektivt och professionellt kundservicearbete mot vår kund och eventuella nya kunder. Du kommer att ingå i en serviceinriktad grupp som tar hand om våra kunders förfrågningar om leveranser. Du har en positiv inställning till lagarbete där vi arbetar och utvecklas tillsammans.
Arbetsuppgifter
- Du ansvarar för att besvara kundernas frågor med en hög servicenivå i ett högt tempo via olika kontaktvägar så som telefon, e-post och avvikelsehanteringssystem.
- Avisera orders för att bestämma tid för leverans.
- Arbeta i ett team, där vi stöttar och hjälper varandra för att få ett bra flöde inom gruppen.
Din Profil
- Du tycker om att arbeta med service i ett högt tempo, med telefon som ditt främsta verktyg.
- Du är en lagspelare och serviceminded, kvalitet och flexibilitet är nyckelord för dig.
- Du är kundorienterad och vill försöka förstå kundens behov och alltid ge bästa möjliga service samt har stort tålamod.
- Du har lätt för att lära dig nya saker och är öppen för nya arbetssätt.
- Du är lyhörd för kundernas behov samtidigt som du är kunnig och affärsmässig.
- Du har ett proaktivt tankesätt och vill jobba med ständiga förbättringar.
- Du har god datorvana och lätt att ta till dig nya system.
- Du uttrycker dig mycket väl både skriftligt och muntligt på svenska samt engelska.
Data are loading ...
Just a moment please ...
Its taking you too long?
Shorten the loading time by adding search terms or filters.
We are sorry. The amount of data is too large.
Narrow your search and speed up loading time.
För DB Schenker är medarbetaren den viktigaste framgångsfaktorn. Hos oss blir du en del av ett globalt logistiknätverk med över 76.000 kollegor över hela världen, varav Schenker Dedicated Services Group (SDS) har ca 170 medarbetare i Göteborg, Malmö, Essen, Houston, och Dubai. SDS är en oberoende 4PL-operatör inom DB Schenker Group som erbjuder kundanpassade transportnätverk för kunder med särskilda logistikbehov.Dessutom erbjuder vi:Friskvårdsbidrag, Personalförmåner via BenifyKollektivavtal och försäkringar enligt avtalKlämpermission - en individuell pott med timmar som kan tas ut som ledighet, primärt i samband med klämdagarKarriärmöjligheter och kompetensutvecklingTrevliga kollegor & ett gott arbetsklimat
Information och ansökan
Tjänsten är ett vikariat på heltid från och med 2023-04-02 fram till 2023-12-31. För ytterligare upplysningar om befattningen är du välkommen att kontakta Customer Service Manager Minna Colliander på minna.colliander@dbschenker.com.
Sista dag för ansökan är den 2023-03-31, men skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdatum. Schenker främjar mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund och erfarenheter. Rekryteringsprocessen består bland annat av urval, intervju och referenstagning. Som ett steg i rekryteringsprocessen genomförs bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater.
Välkommen med din ansökan!
Go