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Team, Recruiting
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Job description
Für unsere Gäste ist dein Team das Gesicht der Bahn. Deshalb ist dein Beitrag entscheidend.
Du sorgst dafür, dass wir ein:e gute:r Gastgeber:in sind und alles für eine pünktliche und sichere Zugfahrt tun.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Leiter:in Service und Betrieb an Bord (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Stuttgart.
Deine Aufgaben:
- Du führst ein 40-50-köpfiges Team und legst großen Wert darauf, deine Mitarbeitenden und Gäste an Bord zu begleiten
- Für deine Mitarbeitenden bist du erste:r Ansprechpartner:in und der Austausch mit ihnen bestimmt deinen Arbeitsalltag
- Das Wissen deiner Mitarbeitenden zu Betriebskonzepten frischst du auf und vermittelst Neuerungen anschaulich, um die Servicequalität zu gewährleisten
- Als Vorbild für dein gesamtes Team gehst du auf unterschiedliche Menschen individuell ein und sprichst Konflikte offen an
- Du kümmerst dich darum, dass deine neuen Mitarbeitenden bei der Bahn ankommen und förderst ihre Karriere
- Deine Kennzahlen hast du kontinuierlich im Blick und nutzt sie für das Performancemanagement deines Teams
- An Veränderungsprojekten arbeitest du mit und treibst deren Umsetzung in deinem Zuständigkeitsbereich voran
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice oder Fachmann für Systemgastronomie, alternativ ein abgeschlossenes Studium
- Du möchtest deine Karriere als Führungskraft starten oder weiter vorantreiben
- Dass du mutig Entscheidungen triffst und Veränderungen mit Erfolg vorantreibst, konntest du bereits zeigen
- Exzellenter Service basiert für dich auf einer Gastgeber:innen-Haltung und gekonnt umgesetzten Prozessen
- Du bist IT-affin und wenn es um digitale Kommunikationsmittel und Onlineapplikationen geht, bist du gerne kompetente:r Ansprechpartner:in für dein Team
- Die Abwechslung zwischen der Arbeit im Büro und der Begleitung deiner Mitarbeitenden auf dem Zug findest du reizvoll
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich unterhalten
Our offer
Familie
Wir unterstützen dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für deine Kinder. Außerdem kannst du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Homeoffice
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
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About us
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Disclaimer
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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