Mitarbeiter:in für Kundenservice am Bahnhof

  • Kassel, Germany
  • Entry date: immediately
  • DB Zeitarbeit GmbH
  • Customer Service
  • Job-No.: 213159
  • Job-Ref.: DBZ-9112

Job description

Deine Aufgaben:

  • Du bist im Kundenservice der DB Information sowie am Bahnsteig im Team des mobilen Service tätig
  • Dabei informierst du Reisende bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Gerne gibst du Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
  • Mobilitätseingeschränkte Reisende unterstützt du beim Ein- und Ausstieg sowie beim Umladen von IC-Kuriergepäck
  • Zudem überprüfst du die Aktualität der Aushänge und Prospekte sowie deren optischen Zustand
Dein Profil:

  • Deine Ausbildung hast du vorzugsweise in einem kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich abgeschlossen
  • Gute Deutschkenntnisse bringst du mit, Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber für deinen Einsatz keine Voraussetzung
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst dich in Unternehmensbekleidung wohl
  • Du bringst dich gerne im Team ein, voller Elan und Einsatzbereitschaft
  • Bereitschaft zum Wechsel- und Wochenenddienst bringst du mit
  • Kundenfreundlichkeit ist für dich selbstverständlich, zudem bist du selbstsicher, empathisch und kommunikationsstark

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Attraktive Konditionen

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.

Seit 20 Jahren Dein Sprungbrett zur Deutschen Bahn

Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2022 wurden 70 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst du dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Rabatte und Aktionen

Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für dich, Freund:innen und Familie.

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Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in für Kundenservice am Bahnhof (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Kassel.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

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