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Job description
Du durchläufst eine professionelle und bereichernde Qualifizierung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. In ca. 3 Monaten erlernst und entwickelst du Kenntnisse und Fähigkeiten für deine neue Rolle.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine Qualifizierung zum:zur Reiseberater:in (w/m/d) im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Reutlingen mit Ablösestellen Tübingen, Sigmaringen und Albstadt-Ebingen.
Nach deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Du übernimmst die Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie durch neue Medien (z.B. DB Navigator oder Verspätungsalarm)
- Du führst Verkaufsgespräche unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards
- Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten zählt ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
- Bei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums wirkst du mit
- Du führst Fahrpreiserstattungen durch und unterstützt den:die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit seiner Reise in Zusammenhang stehen
- Du sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards
Dein Profil:
- Du bringst idealerweise eine erfolgreiche Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund mit oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können
- Veränderungen gestaltest du gerne mit und hast Freude daran Neues zu erlernen
- Der Umgang mit dem PC, Smartphone und Tablet fällt dir leicht, Kenntnisse in MS Office bringst du ebenfalls mit
- Du arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert
- Du möchtest den Kund:innen schon beim Erstkontakt im Beschwerde- und Konfliktmanagement eine Lösung anbieten
- Die Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden und an Feiertagen ist für dich kein Problem
- Du sprichst gutes Englisch und idealerweise weitere Fremdsprachen
- Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.
Our offer
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Arbeitsplätze deutschlandweit
Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Attraktive Konditionen
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
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Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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