Senior Qualitätsmanager:in digitale Services (w/m/d)

  • Europa-Allee 78-84, 60486 Frankfurt (Main)
  • Entry date: immediately
  • DB Fernverkehr AG
  • Marketing / Public Relations, Information Technology, Quality Management, Projects
  • Full Time (Duration: Fixed Term)
  • Job-No.: 186805
  • Job-Ref.: 162046

Job description

Die Welt wird digital und die DB geht voran. Die Digitalisierung der DB ist eines unserer zentralen Ziele, auf welches wir unser tägliches Handeln ausrichten. Mittels kontinuierlicher Weiterentwicklungen gelingt es uns das digitale Reiseerlebnis zu stärken und als wichtiges Komfortelement für unsere Kund:innen zu etablieren. Hierbei spielt das Thema Qualität eine maßgebliche Rolle. Ein kontinuierliches Qualitätsversprechen gewährleistet die langfristige Zufriedenheit unserer Kund:innen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher dich als Senior Qualitätsmanager:in digitale Services(w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben:

  • Als maßgeblicher Teil des Qualitätsmanagements der digitalen Services agierst du stets aus dem Blickwinkel unserer Fahrgäste und
  • Dabei nimmst du unsere digitalen Services wie z.B. WLAN, ICE Portal und KCi konsequent mit dem Fokus auf Qualität unter die Lupe
  • Du leitest strategische Projekte und baust unser ganzheitliches Qualitätsmanagement Richtung Zukunft aus, analysierst und konzipierst KI- und Automatisierungs-Potenziale und setzt diese um
  • Du entwickelst und betreust umfangreiche Qualitätssicherungsinstrumente, welche eine umgehenden Identifikation technischer Störungen auf unseren Fernverkehrszügen ermöglichen
  • Mittels vielfältigster Systeme, Kennzahlen sowie den Feedbacks unserer Kund:innen weißt du zu jeder Zeit, wie es um die Qualität unserer Services vor Kunde steht
  • Durch die Definition und Gewährleistung von Quality-Gates stellst du sicher, dass nur ausgereifte und fehlerfreie Produkte und Services an unsere Kund:innen ausgespielt werden

Dein Profil:

  • Basis deines Erfolgs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium, idealerweise im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über fundierte, relevante Berufserfahrung, insbesondere im Qualitätsmanagement im Kombination des strategischen Projektmanagement im digitalen Bereich von mindestens fünf Jahren – idealerweise im Konzern / Großunternehmen
  • Du bringst nachweislich Erfahrung im Projektmanagement mit, inklusive der Projektleitung von komplexen Projekten sowie Schnittstellen- und Stakeholder Management auf unterschiedlichen Management-Ebenen
  • Ein digitales Mindset und Verständnis sowie Begeisterung für neue Technologien und deren zukünftige Entwicklungen bringst du mit
  • Dabei betrachtest du die Qualität stets aus der Sicht unserer Kunden, erkennst Qualitätsprobleme frühzeitig
  • Du besitzt außerdem strukturierte Planungs- und Organisationskompetenz, analytisches Denken, hast ein Händchen für Daten sowie sicheres und kompetentes Auftreten
  • Dein Interesse und deine Kompetenz in den Bereichen Digitalisierung, Innovation und mobile Anwendungen zeichnet dich aus

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Our offer

Freifahrten

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.

Homeoffice

Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.

Attraktive Konditionen

Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Interessante Herausforderungen

Faszinierende Projekte und Aufgaben – von der Digitalisierung eines Großkonzerns bis zum Projekt Zukunft Bahn – fordern dein Können und warten auf deine Handschrift.

Vielfältige Karrierechancen

Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben dir eine langfristige Perspektive.

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Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.