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Recruiting Team
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Leiter Bahnhofsservice Hamburg (w/m/d)
Diese Stelle ist intern ausgeschrieben.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Leiter Bahnhofsservice Hamburg (w/m/d) für die DB InfraGO am Standort Hamburg.
Deine Aufgaben:
- Als Leiter:in Bahnhofsservice übernimmst du die fachliche sowie disziplinarische Führung von bis zu 25 Mitarbeitenden aus dem operativen Bereich
- Gemeinsam mit deinen Mitarbeitern sorgst du für ein positives Kundenerlebnis und erbringst den Kundenservice gemäß Produkthandbuch Service
- Die Motivation und Leistung der Mitarbeitenden förderst du im Interesse eines bestmöglichen Kundenservices
- Du sorgst für eine optimale Zusammenarbeit mit Geschäftspartner:innen im Bahnhof, z. B. der Bahnhofsmission, Mietern und anderen Geschäftsfeldern der Deutschen Bahn AG
- Die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden, Planung von lokalen Servicewerkstätten und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sind dir eine Herzensangelegenheit
- Du managst Störungen wie Unregelmäßigkeiten im Betriebsdienst und entwickelst die bestehenden Prozesse vor Ort weiter
Dein Profil:
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und verfügst über mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung als Führungskraft
- Bei dir stehen unsere Kund:innen im Fokus
- Du siehst den Weg, nicht das Hindernis und trägst konstruktiv zur Konfliktlösung bei
- Außerdem bist du ein Organisationstalent und kannst mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten
- Die Bereitschaft zur Übernahme des Notfallmanagements für einen Streckenabschnitt bringst du mit und besitzt hierfür einen Führerschein Klasse B
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Interne Informationen
| Führungskraft | Köpke, Thomas |
|---|---|
| Entgeltgruppe | 504 |
| Tarifvertrag | FGr 5-TV - Bahnservice und Vertrieb Zum Entgeltrechner EVG |
| Amtsgleiche Bewertung | G 12 |
| Amtsgleiche beamtenrechtliche Bewertung bis | Amtsgleiche Bewertung bis |
Deine Benefits
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Freifahrten
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
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Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
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Wahlmodell
Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
Über uns
Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Bewerben ganz einfach
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Hinweise
Bewirb dich jetzt bis zum oben genannten Datum online über den DB Stellenmarkt.
Kontakt Fachabteilung: Thomas Köpke (Thomas.Koepke@deutschebahn.com)
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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