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Allgemeine Hilfe und Informationen

Auf dieser Seite findest du die häufigsten an uns gerichteten Fragen und -Antworten rund um die Themen Bewerbung und Karriere bei der DB.

Falls die passende Antwort auf deine Fragen nicht dabei sein sollte, hast du die Möglichkeit, per Kontaktformular ganz unten auf dieser Seite mit dem Bewerberservice in Verbindung zu treten.

Allgemeine Fragen

Welche Stellen sind in der internen Stellenbörse sichtbar?

In der internen Stellenbörse kannst du alle extern und intern ausgeschriebenen Stellen sehen. Stellen, die nur intern ausgeschrieben sind, erkennst du am Label "interne Ausschreibung". Auf diese Stellen können sich alle Mitarbeitenden der DB bewerben. Außerdem sind teilweise wahlbetriebsinterne Stellen sichtbar, erkennbar am Label "Wahlbetriebsintern". Auf diese Stellen können sich nur Mitarbeitende des angegebenen Wahlbetriebs bewerben. 

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Kann ich die interne Stellenbörse auch auf meinem privaten Endgerät öffnen?

Die interne Stellenbörse ist per Link auch auf deinem privaten Endgerät abrufbar. Bitte teile den Link nicht mit externen Jobsuchenden.

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Fragen vor der Bewerbung

Wie funktioniert das Suchfeld auf db.jobs?

Unser Suchfeld kannst du vielfältig nutzen. Du kannst zum Beispiel nach Berufen, Abschlüssen, Qualifikationen, Orten, Einstiegsarten, "Wo du Willst"-Jobs oder auch nach Begriffen in den Ausschreibungen suchen.

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Wie bewerbe ich mich?

Bitte bewirb dich ausschließlich online über unsere Stellenbörse. Wähle die für dich passende Ausschreibung aus und klicke auf "Jetzt bewerben". Im nächsten Schritt legst du dein Profil an. Wenn du schon ein Profil hast, klicke auf "Anmelden" und logge dich ein. Im Anschluss lädst du deine Unterlagen hoch und trägst alle relevanten Informationen ein. In deinem persönlichen Bewerberprofil hast du jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Stand deiner Bewerbung zu verfolgen. Weitere Tipps findest du hier.

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Bei der DB gibt es kein Anschreiben mehr, dafür ein optionales Motivationsfeld. An wen adressiere ich meine Bewerbung?

Bei uns benötigst du kein Anschreiben mehr für deine Bewerbung. Solltest du uns zum Beispiel etwas zu deiner Motivation mitteilen wollen, nutze gerne das Freitextfeld, das dir während des Anlegens deiner Bewerbung angeboten wird. Wenn Du dort eine Person direkt ansprechen möchtest, kannst Du gerne den Namen der einstellenden Führungskraft aus der Stellenausschreibung nutzen. Das Ausfüllen des Motivationsfeldes oder die direkte persönliche Ansprache ist jedoch nicht verpflichtend. 

Bitte beachte, dass hochgeladene Anschreiben im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden. Es entstehen dir weder Vor- noch Nachteile durch den Upload*.

*Einzelne Abweichungen bei Tochterunternehmen der DB sind möglich.

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Kann ich mich auch mit meiner DB-E-Mail-Adresse bewerben?

Bitte bewirb dich ausschließlich mit einer privaten E-Mail-Adresse. Das Bewerben mit der DB-E-Mail-Adresse ist nicht möglich.

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Kann ich mich initiativ bewerben?

Wir empfehlen dir, dich direkt auf eine passende ausgeschriebene Stelle zu bewerben. Schau gerne regelmäßig in unserer Stellenbörse nach neuen für dich interessanten Stellenausschreibungen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deiner Bewerbung!

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Mir gefallen mehrere Jobs. Muss ich mich auf jeden Job einzeln bewerben?

Bitte bewirb dich für jede Stelle einzeln. Dokumente wie Lebenslauf und Zeugnisse brauchst du allerdings nur einmal hochzuladen. Sie sind dann für alle laufenden Bewerbungen sichtbar.

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Wie registriere ich mich?

Du kannst dich nur registrieren, wenn du dich für eine Stelle bewirbst. Klicke dazu in der Stellenanzeige auf "Jetzt bewerben".

Auf unserer Hilfeseite zur Bewerbung findest du viele Tipps zur Erstellung deines Bewerberprofils. Bei Fragen zur Erstellung deines Bewerberprofils nutze gern unser Kontaktformular oder rufe unseren Bewerberservice an 030 297-24707.

Hinweis: Bei dieser Nummer handelt es sich um die Hotline unseres Bewerberservices. Allgemeine Anfragen zu Fahrplänen oder Tickets können hier nicht beantwortet werden.

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Wie sicher ist meine Übernahme nach der Ausbildung?

Wer bei uns seine Berufsausbildung erfolgreich abschließt, erhält das Angebot einer unbefristeten Übernahme. Wenn du längerfristig eine sichere Stelle suchst, ist eine Ausbildung bei uns genau das Richtige für dich. Gehe am besten gleich auf unsere Stellenbörse und finde den zu dir passenden Ausbildungsplatz. 

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Kann ich für mehrere Jobs in Betracht gezogen werden, auch wenn ich mich nur auf eine Stelle bewerbe?

Du kannst während des Bewerbungsprozesses entscheiden, ob deine Bewerbung auch für andere Stellen berücksichtigt werden darf. Beantworte dazu die Frage zum "Einverständnis zur Datensichtbarkeit" mit "ja". Solltest du von vornherein an mehreren Stellen interessiert sein, empfehlen wir eine direkte Bewerbung auf die entsprechenden Stellen.

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Gibt es eine Bewerbungsfrist?

Interne Stellenausschreibungen sind mindestens 14 Tage online. Einige Ausschreibungen haben möglicherweise eine längere Bewerbungsfrist. Solange eine Stelle in unserer Stellenbörse veröffentlicht ist, kannst du dich bewerben.

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Fragen während der Bewerbung

Wie groß dürfen meine Dateianhänge sein und in welchem Dateiformat sollen die Anlagen hochgeladen werden?

Die Größe deiner Anhänge, zum Beispiel Lebenslauf, Anschreiben (falls erforderlich) und Zeugnisse, darf maximal 30 MB betragen. Wenn du dich über den Chatbot bewirbst, dürfen deine Dateien maximal 4 MB groß sein.

Füge am besten alle relevanten Zeugnisse zu einem Dokument zusammen und lade alle Anhänge als PDF hoch. Deine Unterlagen kannst du alternativ im DOC-, TIF-, GIF- oder JPG-Format hochladen. Achte bitte zusätzlich darauf, dass der Dateiname nicht zu lang ist.

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Ich habe mein Passwort/meinen Benutzernamen für das Bewerberportal vergessen. Was kann ich tun?

Wir empfehlen dir, die "Passwort vergessen"-Funktion über die Anmeldeseite unserer Karriere-Website zu nutzen. Sollte eine Anmeldung danach nicht möglich sein, nutze bitte unser Kontaktformular oder rufe unseren Bewerberservice an 030 297-24707. 

Hinweis: Bei dieser Nummer handelt es sich um die Hotline unseres Bewerberservices. Allgemeine Anfragen zu Fahrplänen oder Tickets können hier nicht beantwortet werden.

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Bei der Registrierung im Bewerberportal wird mir angezeigt, dass meine E-Mail-Adresse bereits vergeben ist. Was kann ich tun?

Versuche zunächst, dich einzuloggen. Sollte dies nicht funktionieren, empfehlen wir, über die Anmeldeseite unserer Karriere-Website die "Passwort vergessen"-Funktion zu nutzen. Bei Fragen zur Bewerbung oder zu einer Ausschreibung nutze gern unser Kontaktformular oder rufe unseren Bewerberservice an 030 297-24707. 

Hinweis: Bei dieser Nummer handelt es sich um die Hotline unseres Bewerberservices. Allgemeine Anfragen zu Fahrplänen oder Tickets können hier nicht beantwortet werden.

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Kann ich den Bewerbungsvorgang unterbrechen und später fortsetzen?

Du kannst deine Bewerbung starten und zu einem späteren Zeitpunkt abschließen. Logge dich dazu in deinem Bewerberprofil ein und gehe auf „Deine Entwürfe“. Hier kannst du deine angefangene Bewerbung vervollständigen und final absenden. Bitte beachte, dass es technisch nur möglich ist, die Bewerbung auf noch veröffentlichte Stellen zu beenden. Sollte die Stelle inzwischen nicht mehr ausgeschrieben sein, funktioniert dies nicht.

So vervollständigst du deine Bewerbung mit dem Smartphone: 

  1. Klicke in deinem Bewerberprofil auf „Persönliche Daten“, direkt unter dem ersten Satz. Es öffnet sich ein Menü.
  2. Klicke im Menü auf „Deine Entwürfe“. Deine unvollständige Bewerbung wird nun angezeigt.
  3. Klicke auf die drei Punkte neben dem Jobtitel. Es öffnet sich ein Menü.
  4. Klicke im Menü auf „Bewerbung vervollständigen“ und gib die fehlenden Daten ein.
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Ich habe meine Bewerbung eingereicht. Kann ich nachträglich noch Änderungen vornehmen oder Dokumente ändern/tauschen?

Du kannst dich jederzeit in deinem Profil anmelden und Änderungen vornehmen. Unter dem Punkt "Unterlagen hinzufügen" kannst du deinen Lebenslauf und Zeugnisse hochladen, austauschen oder löschen. Bei diesen Dokumenten solltest du keine stellenspezifischen Angaben hinterlegen, da sie bei all deinen Bewerbungen sichtbar sind. 

Ab sofort werden keine Anschreiben mehr benötigt. Du kannst deine Motivation in einem dafür vorgesehenen Freitextfeld hinterlegen. Solltest du ein Anschreiben aus einer älteren Bewerbung löschen lassen wollen, sende uns bitte eine E-Mail an datenschutz-personalgewinnung@deutschebahn.com mit Nennung der Stelle.

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Ich habe nach der Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder rufe unseren Bewerberservice an 030 297-24707, wenn du nach der Registrierung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast.

Hinweis: Bei dieser Nummer handelt es sich um die Hotline unseres Bewerberservices. Allgemeine Anfragen zu Fahrplänen oder Tickets können hier nicht beantwortet werden.

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Wie ist der Status meiner Bewerbung?

Du kannst deinen Bewerbungsstatus in deinem Bewerberprofil einsehen. Melde dich dazu in deinem Bewerbungsprofil an.Alternativ erhältst du Informationen zum Bearbeitungsstatus deiner Bewerbung auch bei den zuständigen Recruiter:innen. Die Kontaktdaten findest du in der Eingangsbestätigungs-E-Mail zu deiner Bewerbung.

 

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Ich habe eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch, Assessment-Center/Tauglichkeitsuntersuchung erhalten. Wie kann ich mich am besten darauf vorbereiten?

Auf unserer Hilfeseite zum Auswahlprozess findest du viele Tipps, wie du dich gezielt auf das Auswahlverfahren vorbereiten kannst.

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Kann ich die psychologische oder medizinische Eignungsuntersuchung wiederholen?

Grundsätzlich hängt es davon ab, an welcher Stelle du die Tests nicht bestanden hast. Die psychologische Eignungsuntersuchung kann nach 3 Monaten wiederholt werden. Wenn es sich um gesundheitliche Gründe handelt, die auch zukünftig eine Ausübung der Tätigkeit unmöglich machen (zum Beispiel Rot-Grün-Schwäche), kannst du die Eignungsuntersuchung leider nicht wiederholen. In Einzelfällen ist eine erneute Vorstellung beim Arzt nach 3 Monaten möglich. 

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Kann ich meine Bewerbung zurückziehen?

Ja, du kannst deine Bewerbung jederzeit in deinem Bewerberprofil zurückziehen.

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Wo finde ich meine Personalnummer?

Für die "interne Authentifizierung" werden deine Personalnummer und dein Geburtsdatum benötigt. Die Authentifizierung erfolgt automatisiert innerhalb weniger Sekunden. Deine Personalnummer findest du im HR Online-Service unter "Meine persönlichen Daten" → "Persönliche Daten" oder in deiner Abrechnungsbescheinigung links oben im Geschäftszeichen. Es sind die letzten acht Ziffern. 

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Fragen nach der Bewerbung

Ich habe eine Absage bekommen. Muss ich mich komplett neu für eine weitere Bewerbung registrieren?

Wenn es mit der Wunschstelle nicht klappt, suchen wir gern gemeinsam mit dir andere zu deinem Profil passende Stellen heraus. Hierzu musst du im Bewerbungsprozess lediglich die Frage zum Einverständnis zur Datensichtbarkeit mit "Ja" beantworten. Du kannst dich aber auch mit deinem bereits vorhandenen Bewerberprofil direkt auf andere interessante Ausschreibungen bewerben.

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Wann werden meine personenbezogenen Daten gelöscht?

Auf unserer Datenschutzseite kannst du dich u. a. über die Löschung personenbezogener Daten informieren. 

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Wo finde ich detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien?

Detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien findest du auf unserer Seite für Datenschutz für Bewerber:innen und neue Beschäftigte.

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Du hast keine passende Antwort gefunden?

Dann kontaktiere unseren Bewerberservice über das folgende Formular:

  • Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik

  • Beim Strohhause 27, 20097 Hamburg
  • Startdatum: ab sofort
  • Bewerbung möglich bis: 20. November 2026
  • Vollzeit (Unbefristet)
  • Job-Ref.: DBC_R00009912
  • TFG Transfracht GmbH
  • Transportlogistik / Planung / Steuerung (Güter- und Personenverkehr)
  • Fachkraft, Akademische:r Professional
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Teamkoordinator:in Customer Service für Transport und Logistik (w/m/d) für die TFG Transfracht GmbH am Standort Hamburg.

Bei dieser Stelle besteht die Möglichkeit des hybriden Arbeitens. In Abstimmung mit deiner Führungskraft kannst du sowohl am festgelegten Bürostandort, als auch mobil an einem Ort deiner Wahl innerhalb Deutschlands tätig sein.

Deine Aufgaben:

  • Du bist fachlich für dein vierköpfiges Team verantwortlich und unterstützt bei kniffligen Fragen
  • Für dein Team koordinierst du die Urlaubs- und Schichtplanung in enger Abstimmung mit der Teamleitung
  • Du stehst in ständigem Austausch mit unseren wichtigen Partnern (Zoll, Bahn, Trucker etc.) und konzipierst optimale Kundenlösungen bei Störungen in der Abwicklung eines Transports
  • Für deinen Kundenstamm bist du kompetente:r Ansprechpartner:in zu unseren Konditionen und zu allen Fragen rund um den Transport
  • Du optimierst Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und unserer IT
  • Die Kundenentwicklung und Mitgestaltung unserer digitalen Sales-Plattform www.box2rail.com wird durch dich betreut

Dein Profil:

  • Eine Ausbildung im Bereich Transport und Logistik hast du erfolgreich abgeschlossen – z. B. als Speditionskaufmann, Schifffahrtskaufmann – oder du hast ein entsprechendes Studium absolviert und bringst Berufserfahrung mit
  • Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich Transport und Logistik mit, idealerweise auch erste Kenntnisse im kombinierten Güterverkehr
  • Zoll- und Gefahrgutbehandlung sind kein Neuland für dich
  • Dein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick verbindest du geschickt mit deinem Gespür für unsere Kund:innen
  • Außerdem zeichnest du dich durch dein unternehmerisches Denken und Handeln aus und agierst kostenbewusst
  • Du übernimmst die fachliche Führung deines Teams ergebnisorientiert, ohne die persönliche Komponente aus den Augen zu verlieren
  • Aufgrund des Schichtdienstes ist bei dieser Position eine zeitliche Flexibilität zwischen 7 Uhr und 19 Uhr erforderlich

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Interne Informationen

Führungskraft Steffens, Katja

Deine Benefits

  • Freizeit sponsored by Bahn

    Bei uns können alle DB Mitarbeitenden günstig shoppen. Jeden Monat findest du auf dem DB Reisemarkt neue Angebote, wie z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

  • Attraktive Konditionen

    Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

    Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.

  • Interessante Herausforderungen

    Du bist Experte (w/m/d) auf deinem Gebiet? Dein Fachwissen ist bei uns gefragt, denn du trägst damit zum Erfolg der DB bei.

Über uns

TFG Transfracht (100% Tochter der DB Cargo AG) ist Marktführer im containerisierten Seehafenhinterlandverkehr. Wir machen Deutschland zum Export-Weltmeister und sorgen für Nachschub in allen Regalen! Mit unserem flächendeckenden AlbatrosExpress-Zugnetzwerk bewegen wir ca. 1.000.000 TEU zwischen den Häfen und über 15.000 Orten in der DACH-Region und bieten die ideale Kombination zwischen Schiene und Straße - seit 1969. Als Experte für die Organisation logistischer Dienstleistungen wollen wir noch mehr Verkehr auf die Schiene bringen - für die Menschen, für die Wirtschaft und für Europa.

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Hinweise

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Kontakt Fachabteilung: Katja Steffens (Katja.Steffens@transfracht.com)

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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