Dein Kontakt
-
Team, Recruiting
Schreibe uns
- +49 30 297 24707
Stellenbeschreibung
Ab dem 01. Mai suchen wir dich befristet auf 6 Monate als Mitarbeiter:in Kundenservice Mobiles Serviceteam (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Münster.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
- Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint und mobile Services im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen
- Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen sowie für Reisealternativen und verantwortest die Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
- Die Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst Ersthelfer-Tätigkeiten
Dein Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse - zudem sind Englischkenntnisse wünschenswert
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen bringst du mit
- Du besitzt eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab - um die Deutsche Bahn im Bahnhof zu repräsentieren, bist du zudem bereit, Unternehmensbekleidung zu tragen
Deine Benefits
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Arbeitsplätze deutschlandweit
Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
Daten werden geladen ...
Einen Augenblick bitte ...
Es dauert dir zu lange?
Verkürze die Ladezeit, indem du Suchbegriffe oder Filter hinzufügst.
Tut uns leid. Die Datenmenge ist zu groß.
Grenze Deine Suche ein und beschleunige die Ladezeit.
Über uns
Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Bewerben ganz einfach
Profil erstellen
Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten
Lebenslauf und Anhänge hochladen
Daten prüfen und Bewerbung absenden
Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Weiter