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Stellenbeschreibung
Die DB Systel vertreibt heute 2.800 verschiedene Produkte, wodurch knapp 3 Mio. Transaktionen jährlich entstehen. Das Serviceportal als Shop zum Verkauf dieser Leistungen sowie PSC für die Steuerung der Bereitstellung, sind mittlerweile so in die Jahre gekommen, dass das Risiko besteht, dass diese nicht weiterbetrieben werden können. Das Umsetzungsnetzwerk Market-2-Cash umfasst 8 Thementeams, die aktuell daran arbeiten, dieses Risiko zu mitigieren, indem sie eine Plattform auf Basis von ServiceNow zunächst als Minimum Viable Product (MVP) aufbauen und die Produkte aus dem Serviceportal bis Ende des ersten Quartals 2024 in die neue Lösung migrieren.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als ServiceNow Chefberater:in (w/m/d) für die DB Systel GmbH am Standort Berlin, Erfurt oder Frankfurt (Main).
Dies ist ein "Wo du Willst-Job": In Abstimmung mit deiner Führungskraft kannst du den Ort, an dem du arbeiten möchtest innerhalb Deutschlands selbst disponieren und zwischen mobilem Arbeiten und Arbeiten im Büro wählen. Dein offizielles Büro wird arbeitsvertraglich festgehalten – bei mehreren ausgeschriebenen Standorten erfolgt die Festlegung im Gespräch zwischen dir und deiner Führungskraft.
Deine Aufgaben:
- Steuerung und Koordination sowie Ausgestaltung der (Weiter-)Entwicklung der Service Now Plattform insbes. im Bereich Fulfillment-Prozesse
- Fachl. Koordination, Konzeption&Begleitung der Umsetzung von fachl. Anforderungen zur Integration in eine Plattformlösung unter Berücksichtigung des ServiceNow Standards sowie der übergreifenden Gesamtarchitektur
- Entwicklung und Ausgestaltung der Fulfillment-Prozesse in Abstimmung mit den ServiceNow Entwicklern sowie Koordination entstehender Prozessveränderungen
- Steuerung der Qualitätssicherung insbes. Entwicklung und Koordination komplexer Testszenarien zur fachlichen Qualitätssicherung der Plattform
- Maßgebliche Mitgestaltung eines Ablösekonzeptes (Digitalportal) unter Berücksichtigung der bestehenden Fähigkeiten des Digitalshops sowie ServiceNow Standards
- Beratung auf interner und externer Top-Managementebene zur Plattformweiterentwicklung
Dein Profil:
- Basis deines Werdegangs ist ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium zum:r (Wirtschafts-) Informatiker:in oder gleichwertiger Fachrichtung mit IT Schwerpunkt
- Du verfügst über tiefgreifende Kenntnisse in der technischen Ebene von ServiceNow und bist ein Experte im Bereich ServiceNow Plattformarchitektur, ServiceNow Framework und den dazugehörigen ServiceNow Modulen
- Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Testkonzeption, -design, -koordination und -durchführung, um effiziente und automatisierte Deployment Prozesse innerhalb der ServiceNow-Plattform zu gewährleisten
- Du hast langjährige Erfahrung in der Integration von APIs zur nahtlosen Kommunikation und Interaktion zwischen verschiedenen Systemen und Plattformen
- Du bringst idealerweise Kenntnisse über ITIL-basierte ITSM-Prozesse mit
- Ein agiles Mindset und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Deine Benefits
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Homeoffice
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Attraktive Konditionen
Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Interessante Herausforderungen
Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einer der vielfältigsten Arbeitgeberinnen des Landes fordern dein Können und warten auf deine Handschrift.
Standorte
An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.
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Über uns
Als Mitarbeiter:in bei der DB Systel GmbH gestaltest du aktiv die Digitalisierung der Deutschen Bahn und formst entscheidend die Zukunft des Konzerns mit. Wir sind ein interdisziplinär aufgestelltes Team und führen selbstorganisiert und agil Beratung auf Basis der Digitalisierungsstrategien durch. Dabei setzen wir unsere Vorhaben mit ganzheitlichem Blick auf die Organisation und das IT-Management um. Unsere geschäftsübergreifende, neutrale sowie produktunabhängige Beratung und Unterstützung zeichnen uns aus.
Bewerben ganz einfach
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Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten
Lebenslauf und Anhänge hochladen
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Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
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