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Markert, Daniela
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Deine Aufgaben
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu den bestehenden Services. Von der Ticketbearbeitung bis hin zur Betreuung neuer Anforderungen hast du alles im Blick
- Du betreust und unterstützt interne und externe Kunden bei fachlichen und technischen Fragen zu den Systemen
- Du steuerst Dienstleister gemäß SLA-Vorgaben
- Du priorisierst anwendungsbezogene Incident-Meldungen (2nd Level Support)
- Du übernimmst auch Troubleshooting in Abstimmung mit Kunden und Dienstleistern und löst Incidents bei Bedarf selbst
- Du setzt eigenständig Lösungen in Workflow Engines um
- Du dokumentierst IT-Prozesse (z. B. Betriebshandbuch/SOPs erstellen und pflegen).
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung (bspw. Fachinformatiker/-in oder Kaufmann/Kauffrau für Digitalisierungsmanagement) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse bei der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Fachanwendungen (u.a. für Workflow-Engines)
- Fundierte Kenntnisse im Datenbankumfeld (MS SQL Server bevorzugt)
- Erfahrung im Umgang mit Webservices (REST, SOAP) von Vorteil und von Konverter-Tools sowie Kenntnisse zu Standardformaten wie bspw. EDIFACT oder VDA wünschenswert
- Hohes Maß an Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Problemlösungsfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten gepaart mit einer Hands-on-Mentalität
- Vorkenntnisse aus der Logistikbranche von Vorteil
- Erfahrung in agiler Zusammenarbeit erwünscht.
Deine Benefits
Langzeitkonto
Du hast die Möglichkeit mit angespartem Urlaub, Überstunden oder Entgelt eine längere Auszeit zu nehmen.
Betriebliche Altervorsorge
Du möchtest auch im Alter abgesichert sein? Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge an.
Unfallversicherung
Das Leben birgt überall Gefahren. Wir schützen Dich sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext mit unserer Unfallversicherung.
Freie Getränke
Trinken ist wichtig, deshalb bieten wir Dir Wasser, Kaffee und Tee vor Ort an.
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Wir vertrauen Dir bei der Gestaltung Deiner Arbeitszeiten. Nach Absprache ist auch eine regelmäßige Arbeit im mobilen Office z. B. von zu Hause aus möglich.
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach- oder Führungsebene.
Einarbeitung
Dein Team sorgt für einen guten Start und arbeitet Dich ein.
Mitarbeiterparkplatz
Die kostenfrei zur Verfügung stehenden Mitarbeiterparkplätze erleichtern eine stressfreie Anfahrt.
Rabatte und Aktionen
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen.
Mobiles Arbeiten
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie mobiles Arbeiten.
Wahlmodell
Du hast die Möglichkeit zusätzlichen Erholungsurlaub zu erwerben.
Über uns
Die DB Cargo Logistics GmbH ist ein europaweit tätiger Transport-und Logistikdienstleister im Bereich der Automobilindustrie sowie in den Bereichen Konsumgüter-, Holz-und Papierindustrie. Basierend auf unserem internationalen Schienennetzwerk konzipieren, organisieren und steuern wir als europäischer Marktführer verkehrsträgerübergreifende Transporte. Unser Anspruch ist es, diese Marktführerschaft durch die Entwicklung innovativer und kundenindividueller Logistiklösungen weiter auszubauen.
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Hinweise
Bei der DB Cargo Logistics GmbH sind wir stolz auf die Vielfältigkeit unserer Teams und entschlossen, diese weiter voran zu treiben. Daher heißen wir alle Bewerber willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung. Werde Teil unseres Teams und informiere Dich gerne über uns als Dein zukünftiger Arbeitgeber unter DB Cargo Logistics GmbH.
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