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Referent:in Customer Service Umweltlabor
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich zur kompetenten Kundenbetreuung und technischen Weiterentwicklung der internen und externen Prozesse als Referent:in Customer Service Umweltlabor (w/m/d) für die DB Engineering & Consulting GmbH am Standort Kirchmöser.
Unser Labor ist akkreditiert nach DIN EN ISO/IEC 17025. Wir verfügen über langjährige Expertise in der Analyse von Wasser- und Feststoffproben im Umweltbereich.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanliegen und steuerst entsprechend die Aufträge des Umweltlabors und die Probenbearbeitung im Labor und überwachst so vom Probeneingang bis zur abschließenden selbstständigen Berichterstellung bzw. Berichtkorrektur die Abläufe
- Neben der Erstellung von Prüfberichten nach den gesetzlichen und normativen Vorgaben, gehst du regelmäßig in die Abstimmung von Terminen, Auftragsinhalten, Kalkulationen und Nachtragsangeboten mit den beauftragenden Stellen des Umweltservice und Drittkunden
- Den unternehmensinternen Bestell- & Abrechnungsworkflows pflegst und bedienst du genauso gewissenhaft wie das Auftragsverwaltungssystem und das Labor-Informations- & Management-Systems (LIMS)
- Deine Mitarbeit bei der Automatisierung von Prozessen mittels KI und anderen IT-Tools, sowie bei der Weiterentwicklung und dem Betrieb des Laborinformations- und Managementsystem (LIMS) ist gefragt
- Nicht zuletzt unterstützt du bei Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundengewinnung
Dein Profil:
- Du hast dein Fach- / Hochschulstudium in Biologie, Chemie oder Informatik oder ähnliche Natur- oder Ingenieurwissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung und der Prozessautomatisierung sowie Fachkenntnisse zu umweltrelevanten Gesetzen, Verordnungen und/oder Analyseverfahren
- Dein Umgang mit IT-Systemen im Laborbereich (LIMS) oder vergleichbaren Auftragsverwaltungssystemen ist ausgeprägt und du hast eine Affinität zur Verschlankung, Verbesserung und Qualitätssteigerung von digitalen Workflows
- Du bist kundenorientiert, besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit und zeigst eine engagierte, selbstständige Arbeitsweise
- Deine tiefgehenden Kenntnisse in der Anwendung von Prozesslandschaften mit hoher IT-Affinität, deine Kommunikationsstärke und allgemeine Tauglichkeit für Tätigkeiten im Labor und Umgang mit Gefahrstoffen machen dich zu idealen Besetzung
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Deine Benefits
Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Attraktive Konditionen
Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
Interessante Herausforderungen
Fachexpertise ist gefragt – mit deinem Expertenwissen trägst du maßgeblich zum Erfolg der DB in strategisch wichtigen Fachgebieten bei.
Über uns
Die Deutsche Bahn ist nicht nur einer der wichtigsten Mobilitätsdienstleister, sondern auch eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Um neue Brücken, Tunnel, Bahnhöfe, Gleise und Signalanlagen zu realisieren und nachhaltig instand zu halten, arbeiten aktuell mehr als 10.000 Ingenieure bei uns – längst nicht genug. Als Ingenieur:in bei der Deutschen Bahn kannst du dabei etwas planen, managen oder überwachen, das bleibt: die Infrastruktur für kommende Generationen.
Bewerben ganz einfach
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Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten
Lebenslauf und Anhänge hochladen
Daten prüfen und Bewerbung absenden
Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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