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Servicemitarbeiter:in DB Information
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort München befristet auf 2 Jahre.
Deine Aufgaben:
- Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen in der stationären DB Information sowie der Verkauf von Zusatzprodukten
- Du informierst unsere Kund:innen bei Störungen, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
- Die Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Außerdem überprüfst du die Aushänge im Bahnhof bzgl. Aktualität und optischem Zustand
- Du nimmst Fundsachen entgegen und behandelst sie entsprechend den betrieblichen Vorgaben
Dein Profil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung in einem Verkehrsberuf, wie z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice und bringst idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
- Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
- Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit
- Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift und du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Deine Benefits
Freifahrten
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
Attraktive Konditionen
Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.
Wahlmodell
Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
Über uns
Die DB InfraGO AG ist die gemeinwohlorientierte Infrastrukturgesellschaft der Deutschen Bahn. Als Deutschlands größter Gastgeber empfangen wir an unseren 5.400 Bahnhöfen circa 21 Millionen Reisende und Besuchende täglich. Unser Ziel: Wir gestalten Orte, an denen sich unsere Kund:innen gerne aufhalten. Bis 2030 entwickeln wir rund 1.800 Bahnhöfe ganzheitlich zu attraktiven Zukunftsbahnhöfen, die Nachhaltigkeit sowie Kapazitäts- und Leistungsstärke miteinander vereinen. Unterstütze uns dabei, Mobilitätsdrehscheiben und Visitenkarten für Städte und Gemeinden zu schaffen.
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Hinweise
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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