Mit ca. 19.000 Mitarbeitenden betreibt die DB Fernverkehr AG ein dichtes Schienennetz in Deutschland und bringt mit Ihren ICE-, Intercity- und EC-Zügen täglich rund 225.000 Gäste an ihr Ziel. Der Bordservice des Fernverkehrs bietet den Fahrgästen eine Vielzahl von Dienstleistungen und Annehmlichkeiten während der Zugfahrt. Als Zugchef:in mit Herz trägt man in den Zügen die Gesamtverantwortung und tut gemeinsam mit seinem Team alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt – immer den Gast im Blick.
Du bist serviceorientiert und liebst die Arbeit mit Menschen?
Dann warte nicht länger und bewirb dich jetzt als Quereinsteiger:in für eine Umschulung zum:zur Zugchef:in!
Das erwartet dich als Zugchef:in:
Deine Ausbildung
Du lernst Theorie und Praxis des Berufs in Vollzeit (39 Stunden/ Woche). Dein Unterricht und die Einsätze finden am jeweiligen Standort statt. Die Umschulung dauert 12 Monate in Klassen aus bis zu 12 Personen. Dein Gehalt erhältst du dabei während der gesamten Zeit.
Deine Aufgaben
Als Zugchef:in, mit Gastgeber- und Servicementalität im Herzen, führst du dein Team an Bord und trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste, gastronomischen Service, sowie eine charmante Fahrscheinprüfung. Zuverlässig übernimmst du sicherheitsrelevante Aufgaben und kompetente Auskünfte.
Deine Rolle
Du führst dein Team und bist mit deinem charmanten Auftreten ein Vorbild für alle Kolleg:innen an Bord. Gemeinsam setzt ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung der Fahrgäste und in der Gastronomie im Zug um.
Das solltest du mitbringen:
Deine Ausbildung und Führungskompetenz
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Berufsfeld und bringst Führungskompetenz mit wie z.B. als Purser (w/m/d), Hotelfachmann (w/m/d), Restaurantfachmann oder Filialleiter im Einzelhandel (w/m/d).
Verantwortungsbewusstsein und Kompetenz
Du verfügst über eine ausgeprägte Führungs- und Unternehmenskompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln. Ebenso kannst du dich charmant durchsetzen, bist lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Entscheidungen.
Empathie und Kommunikation
Dir liegt der Umgang mit Menschen. Deine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere die souveräne Lösung von Konfliktsituationen, zeichnen dich aus. Idealerweise besitzt du fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Flexibilität und Lernfähigkeit
Auswärtsübernachtungen sowie Schicht- und Wechseldienst sind für dich so selbstverständlich wie Eigeninitiative und Belastbarkeit. Ebenfalls hast du Lust, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben.
Arbeitsplätze deutschlandweit
Wir begegnen dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
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Attraktive Konditionen
Du leistest Großes und bekommst auch Großes zurück: ein marktgerechtes Gehaltspaket mit in der Regel unbefristetem Arbeitsvertrag und Arbeitsplatzgarantie sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
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Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
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Fahrvergünstigungen
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
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Individuelle Weiterentwicklung
Dein Team steht dir immer zur Seite: deine Kolleg:innen arbeiten dich ein, sie begleiten dich und unterstützen auch deine persönliche Weiterentwicklung.
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Wahlmodell
Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
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Vergünstigungen
Auch privat sollst du weiterkommen: mit einer fairen Vergütung und günstigen Freizeitangeboten für z.B. Reisen mit deiner Familie oder Freund:innen.
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