Entdecke jetzt die vielseitigen Berufe im Zugservice

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Warum denn nicht auch im Zug?

Artikel: Entdecke jetzt die vielseitigen Berufe im Zugservice

Wichtiger Hinweis: In den operativen Eisenbahn-Bereichen werden wir allein in diesem Jahr wieder mehr als 25.000 neue Mitarbeitende einstellen, um mehr Bahn zu schaffen. Darunter sind 6.000 Nachwuchskräfte – ein Rekord. Personalbedarfe sollen vor allem in der Verwaltung reduziert werden. 

Du bist bereit für eine neue Karriere und arbeitest gerne serviceorientiert im Schichtdienst? Dann bewirb dich schnell und einfach auf deinen neuen Job im Zugservice, der dir auch in Zukunft sicher ist. Wir setzen auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Wir bieten dir:

  • einen sicheren Arbeitsplatz mit bis zu 40 Tagen Urlaub im Jahr
  • ein attraktives Gehalt und 
  • zahlreichen Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangeboten

Deine Einstiegsmöglichkeiten

Nach deiner Umschulung arbeitest du im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.

Im Regionalverkehr

Eine Kundenbetreuerin im Nahverkehr in Unternehmensbekleidung steht im Gang eines Regionalzuges
Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Voraussetzungen:

  • Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und/oder idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt.

Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten:

  • Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Unregelmäßiger Schichtdienst und Arbeit an Sonn- und Feiertagen
Ende des Expander-Inhaltes

Im Fernverkehr

Ein Steward in Unternehmensbekleidung steht mit einem Tablett mit Getränken im Gang eines Zuges
Restaurantleiter:in Gastronomie an Bord

Voraussetzung: 

  • Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf wie Restaurantfachmann oder Hotelfachmann, alternativ hast du bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie gesammelt
  • Ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie bestenfalls erste Führungserfahrung bringst du mit
  • Als aktive:r Verkäufer:in gelingt es dir, mit Zusatz- oder Alternativangeboten die Umsatzziele zu erreichen
  • Durch deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne Lösung von Konfliktsituationen
  • Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
  • Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für dich selbstverständlich
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten

Deine Umschulung findet in 6 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt. 

Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten: 

  • Als aufmerksame:r Gastgeber:in sorgst du für eine angenehme Atmosphäre an Bord, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen
  • Im Bordrestaurant bist du für die Zubereitung von Speisen und Getränken zuständig
  • Du bietest eine hohe Servicequalität entsprechend der DB Standards und servierst unser gastronomisches Angebot am Platz
  • Du verantwortest die Abrechnung der Einnahmen sowie die Umsetzung der Inkasso- und Bonierungsvorschriften
  • Unseren Gästen stehst du als Ansprechpartner:in bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite
  • Die Steuerung eines kleinen Teams liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
Ende des Expander-Inhaltes
Steward:ess Gastronomie an Bord

Voraussetzungen:

  • Du verfügst idealerweise über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf wie Restaurantfachmann oder Hotelfachmann, alternativ hast du bereits Berufserfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie gesammelt
  • Als aktive:r Verkäufer:in gelingt es dir, mit Zusatz- oder Alternativangeboten die Umsatzziele zu erreichen
  • Durch deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne Lösung von Konfliktsituationen
  • Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
  • Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für dich selbstverständlich
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten

Die Umschulung findet über 4 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt.

Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten:

  • Du machst für unsere Gäste jede Reise im ICE und Intercity zu einem erstklassigen Erlebnis
  • Als aufmerksame:r Gastgeber:in kümmerst du dich um eine angenehme Atmosphäre an Bord und hilfst beim Ein- und Ausstieg
  • Im Bordrestaurant bist du für die Zubereitung von Speisen sowie Getränken zuständig
  • In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst du unser gastronomisches Angebot am Platz
  • Unseren Gästen stehst du als kompetente:r Ansprechpartner:in bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite
  • Du bietest eine hohe Servicequalität und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
Ende des Expander-Inhaltes


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