Steig ein in die Welt des Zugservice.

Deine Umschulung findet in 12 Monaten in Vollzeit

(39 Stunden/Woche) in Berlin statt.

Voraussetzung: 

Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie, Flugbegleitung oder einem serviceorientierten Bereich 

Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten:

Du bist:

    • ...vorbildliche:r Teamleiter:in des Bordservice Teams im IC und ICE und ihr setzt gemeinsam einen ausgezeichneten Service um

    • ...ein:e aufmerksame:r Gastgeber:in, kompetente:r Ansprechpartner:in und sorgst für eine angenehme Atmosphäre an Bord

    • ...als Hauptverantwortliche:r für alle Fahrgäste wie auch den serviceorientierten und technischen Maßnahmen zuständig

    • Dich erwarten Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst

Deine Umschulung findet über 3 Monate in Teilzeit statt.

Voraussetzung: 

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. im Hotelfach oder Einzelhandel, als Flugbegleiter:in oder Verkäufer:in mit, sowie einschlägige Erfahrungen im Servicebereich.

Nach deiner Umschulung erwarten Dich folgende Tätigkeiten:

    • Du bist als erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im Zug verantwortlich

    • Die Einnahmensicherung durch den Fahrscheinverkauf und der Fahrscheinkontrolle liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich

    • Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kund:innen sicher und steigerst damit die Kundenzufriedenheit

    • Darüber hinaus arbeitest du engagiert mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen zusammen

    • Dich erwarten unregelmäßige Schicht- und Wechseldienste