Wichtiger Hinweis: In den operativen Eisenbahn-Bereichen werden wir allein in diesem Jahr wieder mehr als 25.000 neue Mitarbeitende einstellen, um mehr Bahn zu schaffen. Darunter sind 6.000 Nachwuchskräfte – ein Rekord. Personalbedarfe sollen vor allem in der Verwaltung reduziert werden.
Entdecke den neuen Beruf, der zu dir passt.
Du bist bereit für eine neue Karriere und arbeitest gerne serviceorientiert im Schichtdienst? Dann bewirb dich schnell und einfach auf deinen neuen Job im Zugservice, der dir auch in Zukunft sicher ist. Wir setzen auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Wir bieten dir:
einen sicheren Arbeitsplatz mit bis zu 40 Tagen Urlaub im Jahr
ein attraktives Gehalt und
zahlreichen Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangeboten
Nach deiner Umschulung arbeitest du im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Voraussetzungen
Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt.
Vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann und/oder idealerweise einschlägige Erfahrung im Servicebereich
Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut
Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
Ende des Expander-Inhaltes
Aufgaben
Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten:
Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
Unregelmäßiger Schichtdienst und Arbeit an Sonn- und Feiertagen
Die Umschulung findet über 12 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter:in
Zusätzlich verfügst du über eine ausgeprägte Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
Deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ermöglichen dir einen exzellenten Umgang mit Menschen
Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen
Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- sowie Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben, bringst du mit
Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Ende des Expander-Inhaltes
Aufgaben
Nach deiner Umschulung erwarten dich folgende Tätigkeiten:
In deiner Rolle als Gastgeber:in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team
Du führst, steuerst und coacht bis zu zehn Mitarbeitende an Bord
Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um
Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher
Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
Mobiles Endgerät
Mobiles Endgerät
Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
Fahrvergünstigungen
Fahrvergünstigungen
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
Stabilität und Sicherheit
Stabilität und Sicherheit
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Individuelle Entwicklung
Individuelle Weiterentwicklung
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Freizeit sponsored by Bahn
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Attraktive Konditionen
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